Skontaktuj się z nami - jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Czy masz pytania dotyczące swojego zamówienia lub napotkałaś na jakiekolwiek wątpliwości podczas zakupów online? Rozumiemy, że proces zakupowy może czasami budzić pytania, dlatego nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.

Jeśli potrzebujesz szybkiej odpowiedzi lub pomocy, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego poniżej. Nasz priorytetem jest zapewnienie Ci jak najlepszego doświadczenia podczas zakupów w SEMPRE. Zobowiązujemy się do szybkiego udzielenia klarownych odpowiedzi oraz efektywnego rozwiązania wszelkich kwestii związanych z zamówieniem.

Często zadawane pytania (FAQ) - Znajdź Odpowiedzi

Zastanawiasz się nad szczegółami naszej oferty lub masz konkretne pytania dotyczące zamówień? W SEMPRE, rozumiemy, że podczas przeglądania naszej strony czy dokonywania zakupów mogą pojawić się różnorodne wątpliwości. Właśnie dlatego stworzyliśmy dla Ciebie sekcję Często zadawanych pytań (FAQ), abyś mogła łatwo i szybko znaleźć odpowiedzi na najbardziej palące kwestie.

Opracowaliśmy listę pytań, które najczęściej zadają nasi klienci, wraz z przemyślanymi odpowiedziami, mającymi na celu rozwianie wszelkich niejasności. Wierzymy, że znajdziesz tu wsparcie i informacje, których szukasz. Jeżeli jednak Twoje pytanie pozostanie bez odpowiedzi, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji, gotowy udzielić wszelkiej niezbędnej pomocy.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, który pozwoli Ci na śledzenie statusu Twojej przesyłki na stronie naszego partnera dostawczego.

W przypadku potrzeby wprowadzenia zmian w już złożonym zamówieniu, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego na stronie.

Oferujemy szereg opcji płatności, w tym płatność kartą kredytową, przelewem bankowym oraz płatności elektroniczne.

Tak, produkty zakupione w SEMPRE można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Koszty dostawy zależą od wybranej metody i miejsca dostawy. Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy w koszyku przy składaniu zamówienia.

Najszybszym sposobem kontaktu jest użycie formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Nasz zespół obsługi klienta jest również dostępny poprzez e-mail oraz telefonicznie.

Tak, oferujemy wysyłkę do wielu krajów. Szczegółowe informacje na temat międzynarodowej wysyłki znajdziesz na naszej stronie w sekcji dostawy.

W przypadku problemów z produktem, reklamację można zgłosić poprzez e-mail lub pisemnie na adres naszego biura. Pełne informacje na temat procesu reklamacyjnego znajdziesz w sekcji „Reklamacje i zwroty” na stronie każdego produktu.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć pisemnie lub elektronicznie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Szczegółowe informacje oraz formularz odstąpienia od umowy są dostępne na stronie każdego produktu.

Nasze kolekcje są dostępne głównie online, jednak posiadamy również wybrane punkty sprzedaży stacjonarnej. Aby znaleźć najbliższy sklep, sprawdź adresy dostępnych sklepów stacjonarnych w stopce naszej strony internetowej.